Se aplican las siguientes condiciones de envío:
Plazos de tramitación
Todos los pedidos se tramitan en un plazo de 5 a 7 días laborables (excepto domingos y festivos) a partir de la recepción del pedido. Tenga en cuenta que los plazos de tramitación pueden variar debido al gran volumen de pedidos.
Método de envío y plazo de entrega
Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
Los plazos de entrega aproximados son de 2 a 4 días para todos los métodos de envío.
Costes (todos los precios más IVA 19%)
Nuestros gastos de envío son a tanto alzado y no incluyen la opción de envío gratuito. Los gastos de envío son los siguientes:
Alemania
Austria
España
Todos los demás países de la UE
Los países mencionados son: Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia, Eslovaquia, Eslovenia, República Checa y Hungría.
Restricciones de envío
No realizamos entregas en islas ni regiones de ultramar y no ofrecemos entregas fuera de la UE.
Seguimiento de envíos
En cuanto su pedido haya salido de nuestros almacenes, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
Pedidos dañados o perdidos
Si su pedido está dañado o se ha perdido, póngase en contacto con nuestra línea directa en el +49 30 57704846 o por correo electrónico a beratung.berlin@mail.de.
Aduanas e impuestos de importación
Todos los pedidos se envían desde Alemania. No hay derechos de aduana ni impuestos de importación adicionales dentro de la UE. Cualquier coste adicional correrá a cargo del cliente.
Devuelve
Las devoluciones corren a cargo del cliente y se descontarán del abono. Si no se acepta un paquete y hay que volver a enviarlo, se cobrarán de nuevo los gastos de envío.
