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Se aplican las siguientes condiciones de envío:
Plazos de tramitación
Todos los pedidos se tramitan en un plazo de 5 a 14 días laborables (excluidos domingos y festivos) a partir de la recepción del pedido. Tenga en cuenta que los plazos de tramitación pueden variar debido al gran volumen de pedidos. Los artículos que no están en stock pueden tener plazos de entrega más largos. Sólo enviamos paquetes completos y no realizamos entregas parciales.
Método de envío y plazo de entrega
Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
Los plazos de entrega aproximados son de 5 a 14 días para todos los métodos de envío.
Costes (todos los precios más IVA 19%)
Nuestros gastos de envío son a tanto alzado y no incluyen la opción de envío gratuito. Los gastos de envío son los siguientes:
Alemania
Austria
España
Todos los demás países de la UE
Los países mencionados son: Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia, Eslovaquia, Eslovenia, República Checa y Hungría.
Restricciones de envío
No realizamos entregas en islas ni regiones de ultramar y no ofrecemos entregas fuera de la UE.
Seguimiento de envíos
En cuanto su pedido haya salido de nuestros almacenes, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
Pedidos dañados o perdidos
Si su pedido está dañado o se ha perdido, póngase en contacto con nuestra línea directa en el +49 30 57704846 o por correo electrónico a beratung.berlin@mail.de.
Aduanas e impuestos de importación
Todos los pedidos se envían desde Alemania. No hay derechos de aduana ni impuestos de importación adicionales dentro de la UE. Cualquier coste adicional correrá a cargo del cliente.
Devuelve
Las devoluciones corren a cargo del cliente y se descontarán del abono. Si no se acepta un paquete y hay que volver a enviarlo, se cobrarán de nuevo los gastos de envío.
